Política de privacidad

Uso de cookies y tecnologías similares

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Transferencias internacionales de datos

Algunos de los proveedores de servicios utilizados por este sitio web pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, en particular en Estados Unidos.

En estos casos, las transferencias internacionales de datos se realizan conforme a las garantías legalmente exigidas, como la aplicación de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos reconocidos por la normativa vigente en materia de protección de datos.

Derechos de privacidad de los usuarios de Estados Unidos

De conformidad con las leyes de privacidad aplicables en los Estados Unidos, incluyendo la California Consumer Privacy Act (CCPA) y la California Privacy Rights Act (CPRA), los residentes en Estados Unidos tienen derecho a:

• Conocer qué datos personales se recopilan sobre ellos.

• Solicitar acceso o eliminación de sus datos personales.

• Solicitar que no se vendan ni compartan sus datos personales.

• No ser discriminados por ejercer sus derechos de privacidad.

INNOGANDO no vende datos personales.
No obstante, el uso de determinados servicios de terceros con fines publicitarios o de medición puede considerarse “compartición” de datos según la definición legal aplicable.

Los usuarios pueden ejercer estos derechos a través de la siguiente página: Preferencias de exclusión (Opt-out preferences). También pueden realizar solicitudes escribiendo a: hola@innogando.com

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Cuando el usuario no otorga su consentimiento para el uso de cookies publicitarias, dichas herramientas pueden funcionar de forma limitada, sin el uso de cookies, mediante señales agregadas y anonimizadas, de acuerdo con la normativa aplicable.

Términos de Uso y Prestación del Servicio

Sistema de Monitorización Ganadera RUMI · Términos de Servicio 2026

1. Objeto del servicio

Innogando SL (en adelante, «INNOGANDO») presta al USUARIO registrado un servicio tecnológico de monitorización, localización y análisis de ganado mediante dispositivos electrónicos, sensores, infraestructura de comunicaciones y plataforma software asociados al sistema RUMI.

El servicio tiene carácter de apoyo a la gestión ganadera y no constituye en ningún caso un servicio veterinario, médico, pericial, ni una garantía absoluta sobre el comportamiento, estado de salud, reproducción, localización o supervivencia de los animales.

2. Naturaleza tecnológica y limitaciones del sistema

El USUARIO reconoce y acepta que el sistema RUMI funciona mediante tecnologías de sensorización, radiofrecuencia, GPS, y algoritmos predictivos sujetos a limitaciones técnicas inherentes. La precisión de las alertas y datos generados es de naturaleza probabilística y puede verse afectada por factores externos tales como:

• Condiciones climatológicas o geográficas adversas
• Cobertura de red o presencia de obstáculos físicos
• Estado de carga de las baterías de los dispositivos
• Manipulación de los dispositivos por parte del USUARIO o de terceros
• Condiciones particulares de los animales o interferencias electromagnéticas

En consecuencia, INNOGANDO no garantiza:

• Disponibilidad ininterrumpida del servicio
• Cobertura total en todas las ubicaciones
• Ausencia de errores en la plataforma o en los datos
• Detección del 100% de los eventos o incidencias
• Exactitud absoluta de los datos generados por el sistema

2.1. Mapas de cobertura y estimaciones técnicas: carácter meramente orientativo

Cualquier mapa, esquema, simulación, estimación o representación gráfica de cobertura del sistema RUMI facilitada por INNOGANDO —en cualquier fase del proceso comercial, técnico o contractual— tiene carácter meramente orientativo, indicativo y teórico. Dichos documentos se basan en modelos predictivos elaborados con los datos disponibles en el momento de su elaboración y no constituyen en ningún caso una garantía contractual, una promesa de resultado ni un compromiso vinculante sobre el área o porcentaje efectivo de cobertura que el sistema alcanzará en la explotación del USUARIO.

La cobertura real del sistema puede diferir significativamente de cualquier estimación previa debido a factores no controlables por INNOGANDO, tales como, la vegetación, las construcciones, las condiciones meteorológicas, las interferencias electromagnéticas del entorno, la disposición efectiva de la infraestructura instalada y las características particulares de la explotación. El USUARIO declara conocer y aceptar esta naturaleza orientativa, renunciando expresamente a cualquier reclamación fundamentada en la no coincidencia entre las estimaciones de cobertura facilitadas y la cobertura real obtenida en su explotación.

3. Exclusión de responsabilidad veterinaria y operativa

Las alertas y los datos proporcionados por la plataforma RUMI tienen carácter meramente informativo y de apoyo a la toma de decisiones. Bajo ninguna circunstancia deberán interpretarse como diagnósticos veterinarios, prescripciones médicas o garantías de resultado.

La responsabilidad exclusiva del USUARIO incluye, sin carácter limitativo:

• Supervisión y vigilancia del ganado
• Atención e intervención veterinaria
• Manejo, reproducción y alimentación de los animales
• Seguridad e integridad de las instalaciones
• Cumplimiento de la normativa sectorial y administrativa aplicable

INNOGANDO queda expresamente exonerada de responsabilidad por:

• Pérdidas o mortalidad de animales
• Abortos, enfermedades o pérdida de producción
• Pérdidas económicas directas o indirectas y lucro cesante
• Sanciones administrativas o consecuencias normativas
• Daños derivados de decisiones del USUARIO basadas en información del sistema

4. Obligaciones del usuario

El USUARIO se compromete expresamente a:

• Utilizar los dispositivos conforme a las instrucciones técnicas proporcionadas por INNOGANDO
• No manipular, desmontar ni alterar el hardware o software sin autorización previa y escrita de INNOGANDO
• Garantizar las condiciones adecuadas de uso, conservación y protección de los equipos
• Facilitar acceso razonable para labores de soporte técnico cuando sea necesario

5. Garantía y desgaste de correas textiles

Las correas textiles y elementos de sujeción del dispositivo RUMI tienen la consideración de componentes consumibles, sujetos al desgaste derivado del uso habitual en entorno ganadero.

La garantía cubre exclusivamente defectos de fabricación acreditables:

• Descosidos anómalos no atribuibles al uso
• Fallos estructurales del material
• Defectos de ensamblaje documentados

Quedan expresamente excluidos de la garantía:

• Cortes, roturas por manipulación o daños durante la retirada del dispositivo
• Mordeduras, enganches y daños causados por animales o terceros
• Desgaste natural derivado del uso continuado o condiciones ambientales

El volumen máximo de reemplazos cubiertos bajo garantía no podrá exceder del diez por ciento (10%) anual del total de correas suministradas. INNOGANDO se reserva el derecho de inspección técnica previa a cualquier sustitución, siendo su criterio técnico el determinante en caso de discrepancia.

5.1. No garantía de ausencia de reemplazos de collares

El USUARIO reconoce y acepta expresamente que la necesidad de reemplazar los collares o correas del sistema RUMI no puede ser excluida ni garantizada por INNOGANDO bajo ninguna circunstancia. Los collares son elementos consumibles sujetos al desgaste derivado del entorno ganadero, del comportamiento de los animales, de las condiciones ambientales y del manejo realizado por el propio USUARIO o por terceros. En consecuencia, INNOGANDO no garantiza, en ningún caso y bajo ninguna condición contractual o extracontractual, que los collares suministrados estén exentos de reemplazo a lo largo de la vida útil del contrato. La eventual necesidad de sustitución de collares no constituirá, en ningún caso, motivo de reclamación, penalización, compensación económica ni fundamento de acción legal alguna contra INNOGANDO.

5.2. Exoneración de responsabilidad por colocación de collares y antenas

La instalación, colocación, ajuste y reposición de los collares en los animales, así como la instalación de antenas, gateways y cualquier otro elemento de infraestructura del sistema RUMI, es responsabilidad exclusiva del USUARIO, salvo que éste haya contratado expresamente el servicio de instalación ofrecido por INNOGANDO mediante presupuesto o contrato específico a tal efecto.

INNOGANDO queda total y expresamente exonerada de toda responsabilidad —civil, mercantil o de cualquier otra naturaleza— derivada directa o indirectamente del proceso de colocación, ajuste, apriete, retirada o mantenimiento de los collares en los animales, o de la instalación, orientación, fijación o ubicación de las antenas y demás infraestructura de comunicaciones, cuando dicha operación haya sido realizada por el propio USUARIO, por sus empleados, colaboradores o por cualquier tercero no expresamente designado y autorizado por INNOGANDO en el marco del servicio de instalación contratado.

Esta exoneración abarca, de forma enunciativa y no limitativa, los siguientes supuestos: daños o lesiones causados a los animales durante o como consecuencia de la colocación o retirada de collares; pérdidas de animales atribuibles a una colocación deficiente del dispositivo; mal funcionamiento o ausencia de datos derivados de una instalación incorrecta de la antena o infraestructura realizada por el USUARIO; daños materiales, económicos o de cualquier otro tipo ocasionados por una instalación no conforme a las instrucciones técnicas de INNOGANDO. El USUARIO declara haber recibido o tener acceso a las instrucciones técnicas de instalación y se responsabiliza de su correcta aplicación.

6. Régimen de alquiler y responsabilidad sobre infraestructura

Las antenas, gateways, repetidores y demás infraestructura de comunicaciones suministrada por INNOGANDO se ceden al USUARIO en régimen de alquiler o cesión de uso, manteniendo INNOGANDO la plena titularidad.

Desde la entrega e instalación, el USUARIO asumirá íntegramente la responsabilidad sobre la custodia, conservación y uso adecuado de dichos equipos, respondiendo por cualquier pérdida, robo, daño, vandalismo, sobretensión o incidencia imputable directa o indirectamente al USUARIO.

7. Propiedad intelectual e industrial

Todos los derechos sobre el software, firmware, algoritmos, modelos predictivos, diseños, documentación, marcas, interfaces y desarrollos tecnológicos del sistema RUMI son titularidad exclusiva de INNOGANDO. El USUARIO no podrá, sin autorización expresa y escrita:

• Copiar, reproducir o distribuir el software o cualquier componente del sistema
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el hardware o software
• Sublicenciar, ceder o explotar comercialmente la tecnología de INNOGANDO

8. Datos y privacidad

Los datos generados mediante el uso del sistema RUMI podrán ser tratados por INNOGANDO para: prestación y mejora del servicio, desarrollo de algoritmos predictivos, análisis estadístico, mantenimiento técnico y desarrollo de producto.

INNOGANDO podrá utilizar datos anonimizados y agregados para investigación y mejora tecnológica sin identificación del USUARIO. El tratamiento de datos personales se realizará conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

9. Disponibilidad del servicio

INNOGANDO realizará esfuerzos razonables para mantener la disponibilidad del servicio, sin garantizar funcionamiento continuo. Podrán producirse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, incidencias técnicas, fallos de operadores de telecomunicaciones o causas fuera del control razonable de INNOGANDO.

10. Limitación de responsabilidad

La responsabilidad total acumulada de INNOGANDO quedará limitada, en cualquier caso, al importe efectivamente abonado por el USUARIO durante los doce (12) meses anteriores al hecho causante.

10.1. Exclusión de responsabilidad sobre subvenciones, ayudas públicas y gastos de terceros

INNOGANDO no asume, en ningún caso, responsabilidad alguna por la pérdida, devolución, denegación, revocación, incumplimiento de condiciones o cualquier otro perjuicio relacionado con subvenciones, ayudas públicas, bonificaciones fiscales, programas de digitalización o cualquier otro tipo de financiación pública o privada que el USUARIO haya solicitado, obtenido o tenga previsto obtener en conexión con la adquisición o uso del sistema RUMI. La gestión, cumplimiento de requisitos y mantenimiento de las condiciones exigidas por dichos programas es responsabilidad exclusiva del USUARIO.

Asimismo, INNOGANDO no será responsable de ningún gasto incurrido por el USUARIO o por terceros contratados por éste —incluyendo, sin carácter limitativo, técnicos, asesores, instaladores, ingenieros, abogados o cualquier otro profesional— para la realización de pruebas, informes técnicos, trabajos de campo, diagnósticos, instalaciones, gestiones o cualquier otra actividad relacionada con el sistema RUMI, salvo que dichos gastos hayan sido previamente autorizados por escrito por INNOGANDO. Los gastos incurridos unilateralmente por el USUARIO o por terceros sin dicha autorización expresa y escrita no serán en ningún caso imputables a INNOGANDO ni podrán ser objeto de reclamación frente a ésta.

11. Garantía limitada del hardware

Los dispositivos RUMI dispondrán únicamente de garantía frente a defectos de fabricación acreditados. Quedan excluidos: desgaste normal, daños por animales, golpes, agua, corrosión, manipulación, uso indebido, instalación incorrecta o causas externas.

12. Suspensión y resolución del contrato

INNOGANDO podrá suspender temporalmente el servicio por:

• Impago total o parcial de las cantidades adeudadas
• Uso fraudulento o contrario a los presentes Términos
• Manipulación no autorizada de dispositivos o infraestructura

Asimismo, podrá resolver el contrato de forma inmediata ante incumplimientos graves o reiterados del USUARIO.

13. Fuerza mayor

INNOGANDO no será responsable por incumplimientos derivados de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo incendios, fenómenos meteorológicos, pandemias, conflictos laborales, fallos eléctricos o de telecomunicaciones, ataques informáticos u otras causas ajenas a su control razonable.

14. Legislación y jurisdicción

El presente acuerdo se regirá e interpretará conforme a la legislación española vigente. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Lugo.

© Innogando SL · Términos y Condiciones de uso de la plataforma RUMI · Versión 2026